Para una explicación del fabricante del modelo de licenciamiento, por favor consulte la base de conocimiento StayLinked.
En general, el funcionamiento del software SmartTE es exactamente el mismo sin importar de qué fuente es adquirido.
Qué fuente suministra la licencia determina dos cosas:
- El tipo de dispositivos donde se puede activar la licencia.
- Quién da el soporte técnico.
Las reglas para recibir soporte son muy simples:
- Quien vende la licencia da el soporte.
- Todas las licencias deben tener mantenimiento vigente.
Perpetuidad
Las licencias de StayLinked son de uso perpetuo.
Mantenimiento
El mantenimiento del software brinda al licenciatario los siguientes beneficios:
- Soporte técnico ilimitado para investigación, diagnóstico, y resolución de fallas;
- Derecho a utilizar las versiones más recientes de todos los componentes de una solución StayLinked;
- Licencia duplicada para propósitos de instalación de un servidor de redundancia;
- Asistencia en la migración de un servidor a otro.
Renovación de mantenimiento
- El primer año de mantenimiento es forzoso.
- La renovación del mantenimiento es opcional.
- Para gozar de los beneficios del mantenimiento, todas las licencias deben estar dentro de un período vigente.
- Para poner al corriente licencias con mantenimiento vencido, es necesario cubrir los plazos con fechas retroactivas.
Licenciamiento por Sesión Activa
Las licencias se asignan a los dispositivos de manera dinámica cuando establecen una conexión activa a un Host. Este modo de licenciamiento ofrece las siguientes ventajas:
- las licencias residen en el Servidor StayLinked, no en el dispositivo;
- los dispositivos ociosos no consumen licencias;
- las licencias son reutilizables entre dispositivos de diferentes marcas de fabricantes, modelos, y sistemas operativos.
Licencias Verdes Universales
El número de parte de las licencias originales de StayLinked es SL-TE-S-LICMAINT.
Nos referimos a estas licencias por el color verde, porque ese es el color del logotipo oficial de StayLinked.
Las licencias verdes son de naturaleza universal, lo cual significa que son válidas para dispositivos de cualquier fabricante, cualquier modelo, y cualquier sistema operativo.
Mobilis únicamente puede vender licencias verdes a integradores y clientes finales. Mobilis es el único distribuidor mayorista de licencias verdes con certificación de StayLinked como Proveedor de Soluciones SmartTE.
Licencias Rojas Honeywell
Honeywell vende licencias SmartTE re-etiquetadas con el número de parte propio SMARTTE-001.
Nos referimos a las licencias vendidas por Honeywell por el color rojo porque ese es el color de su imagen corporativa.
Las licencias rojas son de uso exclusivo para algunos dispositivos selectos de Honeywell con sistema operativo Android.
Las licencias rojas no sirven para dispositivos de ningún otro fabricante, ni del propio Honeywell en sistema operativo WindowsCE, e incluso algunos modelos Android.
StayLinked debe certificar cada modelo de dispositivo Honeywell que soporte una licencia roja. La lista de modelos que cuentan con una licencia roja está publicada en el sitio de StayLinked. Cualquier modelo no listado ahí debe usar una licencia verde.
Los integradores de Honeywell deben adquirir las licencias rojas con su Mayorista de preferencia.
Algunos modelos están pre-licenciados, como la CK65, CN80, y VM1A. Los modelos CK62 y CK67 ya no están pre-licenciados. Consulte con Honeywell la lista actualizada de equipos pre-licenciados.
Licencias Zebra Edition
Zebra vende licencias SmartTE re-etiqueadas con el número de parte propio SMARTTE-ZED-TRM1, de nombre SmartTE Zebra Edition.
Las licencias SmartTE Zebra Edition son licencias verdes «especiales» que incluyen el tipo de emulación TESS, utilizado exclusivamente por equipos de la extinta marca Psion Teklogix, heredada por Zebra a través de una cadena de adquisiciones. El protocolo TESS solo funciona en ciertos dispositivos certificados por Zebra.
Todos los demás protocolos de emulación funcionan para todos los modelos de todos los sistemas operativos de Zebra.
Soporte Técnico
Quien vende las licencias, da el soporte técnico.
Su primer punto de contacto para recibir soporte técnico es el integrador que le vendió las licencias.
Si usted compra licencias originales StayLinked a través de Mobilis, Mobilis le dará el soporte técnico directamente, en español. Mobilis es la única empresa de habla hispana certificada como Socio de Ingeniería de StayLinked.
Si usted compra licencias rojas, Honeywell da el soporte técnico. De acuerdo con la página de Honeywell, esto incluye el servicio de configuración básica del software.
Si usted compra licencias Zebra Edition, los ingenieros de Zebra dan el soporte técnico.
Solicite una licencia de Evaluación
Sin importar qué tipo de licencia necesite, todo el software se descarga del portal de StayLinked. Las licencias de evaluación emitidas por StayLinked funcionan para cualquier escenario.
Solicite una licencia de evaluación directamente en la página de StayLinked.
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